Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Vacante Cero (en adelante, “V.Cero” o el “Responsable”), que opera con el nombre comercial V.Cero | Talento para PYMES (Vacante Cero), con domicilio para oír y recibir notificaciones en México (domicilio disponible a solicitud en contacto@vcero.com.mx), es responsable del uso y protección de sus datos personales.

• Correo para privacidad y derechos ARCO: contacto@vcero.com.mx
• Teléfono / WhatsApp: 81 3599 7753
• Sitio web: vcero.com.mx

2. ¿A quién aplica este aviso?

• Candidatos: personas que nos comparten su currículum o sus datos para participar en procesos de reclutamiento y selección.
• Empresas-cliente y sus contactos: personas físicas con actividad empresarial, representantes, empleados y personas de contacto de las empresas que solicitan o contratan nuestros servicios, así como prospectos comerciales.
• Visitantes del sitio web y personas que nos escriben por formulario, correo, WhatsApp o redes sociales.

3. Datos personales que tratamos

3.1 Candidatos

• Identificación: nombre completo, edad o fecha de nacimiento y fotografía (solo si la incluye en su currículum).
• Contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, municipio y estado de residencia.
• Laborales: experiencia, empleos y puestos anteriores, funciones, logros, disponibilidad de horario y de cambio de residencia, perfiles profesionales que usted nos comparta.
• Académicos: escolaridad, títulos, certificaciones, cursos e idiomas.
• Referencias: nombre y teléfono de las referencias laborales o personales que usted nos proporcione. Al darlas, usted declara que informó a esas personas y que cuenta con su autorización.
• Resultados del proceso: notas de entrevista y resultados de evaluaciones técnicas o de competencias.
• Patrimoniales: sueldo actual o anterior y expectativa salarial. Conforme al artículo 7 de la Ley, estos datos requieren su consentimiento expreso.
• Documentos para la contratación: solo en la etapa final y únicamente cuando la empresa-cliente los requiera para contratarle directamente (por ejemplo, CURP, RFC o número de seguridad social).

3.2 Empresas-cliente y sus contactos

• Identificación y contacto: nombre, puesto, área, teléfono, WhatsApp y correo electrónico del representante o persona de contacto.
• Facturación y fiscales: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, código postal, uso de CFDI y constancia de situación fiscal.
• Pagos: datos necesarios para identificar y conciliar pagos (por ejemplo, referencia de transferencia y banco emisor).
• Información de la vacante: puesto, perfil, sueldo y prestaciones ofrecidas, horarios y condiciones. Esta información se trata como confidencial (ver sección 7).

3.3 Visitantes del sitio web y canales digitales

Los datos que usted escriba en los formularios de nuestro sitio o que nos envíe por correo, WhatsApp o redes sociales:

• Formulario “Solicita tu vacante” (empresas): nombre del contacto, empresa, giro, tamaño, WhatsApp, correo, cómo nos conoció y la información de la vacante (puesto, número de posiciones, nivel, sueldo y prestaciones, horario, modalidad, estado, fecha de ingreso, urgencia y requisitos).
• Formulario “Postúlate / comparte tu CV” (candidatos): nombre, WhatsApp, correo, estado y municipio, área de interés, puesto deseado, años de experiencia, escolaridad, disponibilidad, perfil de LinkedIn (opcional), el archivo de su currículum (opcional) y, solo si usted la escribe y da su consentimiento expreso, su expectativa salarial.

Ver la sección 12 sobre el servicio de formularios, cookies y tecnologías similares.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Candidatos:

• Recibir, revisar y evaluar su currículum y su perfil.
• Contactarle para entrevistas, evaluaciones y seguimiento de su proceso.
• Verificar las referencias que nos proporcione.
• Presentar su candidatura a la empresa-cliente que busca cubrir una vacante, siempre con su consentimiento (ver sección 5).
• Coordinar entrevistas con la empresa-cliente e informarle el resultado del proceso.
• Dar seguimiento a su incorporación y atender el periodo de garantía pactado con la empresa-cliente.
• Considerarle para otras vacantes acordes con su perfil durante el plazo de conservación indicado en la sección 9.

Empresas-cliente y sus contactos:

• Atender solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
• Celebrar, administrar y cumplir el contrato de servicios de reclutamiento y selección.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI), gestionar cobranza y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Presentar candidatos, dar seguimiento a las vacantes y atender la garantía de reemplazo.
• Atender dudas, aclaraciones, quejas y comentarios sobre el servicio.

4.2 Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

• Enviar boletines, contenido informativo y avisos de nuevas vacantes por medios masivos.
• Prospección comercial, promociones y publicidad de los servicios de V.Cero.
• Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
• Elaborar estadísticas internas e informes de mercado laboral; cuando sea posible, con datos disociados.

5. Transferencias de datos personales

V.Cero no vende, renta ni comercializa datos personales. Las transferencias que realizamos son las siguientes:

La empresa-cliente que reciba sus datos asume las mismas obligaciones que corresponden al Responsable (artículo 35 de la Ley) y solo podrá usarlos para el proceso de selección para el que se le compartieron.

También podemos apoyarnos en proveedores (encargados) que tratan datos por cuenta de V.Cero, como servicios de correo electrónico, almacenamiento en la nube, alojamiento del sitio web y recepción de formularios (Netlify, Inc.) y facturación electrónica. Esto no constituye una transferencia; dichos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad, y algunos pueden tener servidores fuera de México.

6. Datos de terceros

Si usted nos proporciona datos de otras personas (por ejemplo, referencias o contactos de su empresa), declara que les informó de este aviso y que cuenta con su autorización para compartirlos.

7. Confidencialidad estricta entre clientes

• La información de cada empresa-cliente (vacantes, sueldos, estructura, planes de crecimiento o de reemplazo) se usa solo para atender a esa empresa y nunca se comparte con otra.
• Los expedientes de candidatos presentados a una empresa no se comparten con otra sin el consentimiento del candidato.
• A solicitud de la empresa-cliente, publicamos sus vacantes de forma confidencial, sin revelar su nombre.
• Si un candidato trabaja en una empresa-cliente de V.Cero, no revelamos a esa empresa su participación en otros procesos.

8. Medidas de seguridad

En términos del artículo 18 de la Ley, aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: acceso restringido al personal que lo necesita, contraseñas y verificación en dos pasos en las cuentas que usamos, y compromisos de confidencialidad con colaboradores y proveedores. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora.

9. Plazo de conservación

• Candidatos: durante el proceso de selección y hasta 24 meses contados desde su último contacto con nosotros, salvo que antes solicite la cancelación. Después, sus datos se bloquean y se suprimen.
• Empresas-cliente: durante la relación comercial y, después, por el plazo que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles (por ejemplo, el de conservación de la contabilidad previsto en el Código Fiscal de la Federación).

10. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos y conocer cómo los usamos; a solicitar su Rectificación si son inexactos o incompletos; a su Cancelación cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas; y a Oponerse a su uso para fines específicos (artículos 21 a 26 de la Ley).

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud a contacto@vcero.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”. Conforme al artículo 28 de la Ley, su solicitud debe contener:

• Su nombre y domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente o, si actúa por medio de un representante, el documento que acredite su representación y la identificación de ambos.
• La descripción clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer el derecho (salvo en el derecho de acceso).
• El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
• En el caso de rectificación, la documentación que sustente su petición.

Plazos. Le comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias del caso (artículo 31 de la Ley).

Respuesta y entrega. Responderemos al correo desde el que envió la solicitud. En el caso de acceso, la información se entregará, previa acreditación de su identidad, en documento electrónico o copia simple. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrían cobrarse, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.

11. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos (artículo 7 de la Ley), siguiendo el mismo procedimiento de la sección 10 con el asunto “Revocación de consentimiento”. Tome en cuenta que, por alguna obligación legal, no siempre podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, y que la revocación puede implicar que no sigamos considerándole en procesos de selección.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos, escriba a contacto@vcero.com.mx con el asunto “Limitación de uso”; le inscribiremos en nuestro listado interno de exclusión para que no reciba comunicaciones promocionales. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

12. Sitio web, formulario, cookies y tecnologías similares

• Los formularios de nuestro sitio (“Solicita tu vacante” y “Postúlate / comparte tu CV”) se reciben y almacenan mediante el servicio de formularios de nuestro proveedor de alojamiento, Netlify, Inc., que actúa como encargado por cuenta de V.Cero y puede tener servidores fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos). Cada envío, incluido el archivo de su CV, queda disponible solo para V.Cero en el panel del servicio, y recibimos un aviso en nuestro correo electrónico. Esos datos se tratan conforme a este aviso y se conservan según la sección 9.
• El CV que adjunte debe estar en PDF, DOC o DOCX y pesar como máximo 8 MB. Le pedimos no incluir en su CV datos sensibles ni documentos oficiales (CURP, RFC, número de seguridad social, identificaciones); solo los solicitaremos en la etapa final de contratación, si la empresa-cliente los requiere.
• Para evitar envíos automáticos (spam), los formularios incluyen un campo oculto de verificación; el proveedor puede registrar datos técnicos del envío, como dirección IP y fecha y hora, con fines de seguridad.
• Actualmente nuestro sitio no utiliza cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad para rastrear su navegación.
• Para mostrar el sitio, nuestros proveedores de alojamiento y de tipografías pueden recibir datos técnicos de su conexión, como dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de la visita, conforme a sus propias políticas.
• Los enlaces a redes sociales (Facebook, LinkedIn, Instagram, WhatsApp) le llevan a plataformas de terceros, que tratan sus datos conforme a sus propios avisos de privacidad.
• Si en el futuro incorporamos cookies o tecnologías de rastreo, actualizaremos este aviso e indicaremos cómo deshabilitarlas.

13. Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, o no está conforme con la respuesta a su solicitud, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley tras la extinción del INAI. La solicitud de protección de datos debe presentarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta o, si no la recibe, a partir de que venza el plazo de respuesta (artículo 40 de la Ley).

14. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en vcero.com.mx y la fecha de última actualización aparecerá al inicio. Si los cambios son sustanciales (por ejemplo, nuevas finalidades o transferencias que requieran su consentimiento), además se lo informaremos por correo electrónico o por el medio de contacto que nos haya proporcionado y, cuando corresponda, recabaremos nuevamente su consentimiento.

15. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos después de haber tenido a su disposición este aviso, usted consiente su tratamiento para las finalidades primarias. Para los datos patrimoniales y para la transferencia a empresas-cliente, recabaremos su consentimiento expreso (por ejemplo, mediante la casilla del formulario, un mensaje escrito o su firma). Para datos sensibles, su consentimiento expreso y por escrito.